跟多米物流的老陈喝茶的时候，刚巧碰到一位做菲律宾跨境电商的朋友大吐苦水，说近发了三批空运到马尼拉，要么清关卡了快一周，卖家天天催退款，要么报价低得诱人，后算下来各种杂费加起来比正常价格还高，想要找靠谱的菲律宾低成本空运，太难了。

老陈笑了笑，给他倒了杯茶，给我们讲起了当年创业的故事。

初次下海踩坑，才懂卖家真正要什么

2015年老陈还在深圳做传统货代，那年一个做家居百货的老乡找他，说要发一批货到菲律宾马尼拉，问能不能接敏感货，还想走低成本空运。那时候市场上做菲律宾专线的不多，不少货代都是转手拼货，他找了合作的同行接，结果货发出去半个月，清关卡在港口，老乡的客户压着货款不肯结，后不仅老乡亏了钱，老陈也赔了不少人情。那时候他就发现，很多做菲律宾市场的卖家，头疼的几个问题翻来覆去就是那几个：运输时效慢不说，报价不透明乱加价，敏感货没人敢接，做COD代收货款回款一拖就是大半个月。

从那之后，老陈就动了自己做专线的心思，盯着东南亚和菲律宾市场死磕，深圳市多米跨境电商物流有限公司也就这么慢慢做了起来。老陈说，创业第一天他就跟团队定了规矩：做物流就是做良心，客户找你，就是把货和生意都交给你了，不能赚黑心钱，也不能推活甩锅。

卖家问：菲律宾经济空运服务哪家靠谱

那个来诉苦的跨境卖家听完，放下茶杯问：那你说，现在菲律宾经济空运服务哪家靠谱？我之前找的几家，要么报价虚高，要么就是小货敢接大货推，敏感货说能走，到港了又要加钱甩柜。

老陈摇摇头说，其实找空运服务，核心就是两个，一个是你要成本够低，另一个就是过程够稳，不能光看表面报价。深圳市多米跨境电商物流有限公司做菲律宾专线这么多年，从来不会靠低价引流然后中途加费，我们从中国揽货开始，清关、仓储、派送全是自己做，没有中间商转手赚差价，价格自然能压得下来。而且我们做了这么久，知道菲律宾清关的各种规则，不会像小货代那样，到港了才发现手续不全卡关，耽误客户的销售时机。

他又补了一句，你做电商的，发点化妆品、家居配件什么的都是常事，这些别人眼里的敏感货，我们这边正常收，不管是几十克的小包裹还是几吨的大货，都没有限制重量起收，不用你凑货等排期。

卖家再问：菲律宾低成本空运哪家好

卖家又追问，那菲律宾低成本空运哪家好？我就怕低价格换低时效，我卖的是快消品，晚到一周，货就砸手里了。

老陈笑着指了指墙上贴的时效表说，低成本可不等于慢时效。我们做专线这么多年，空海运都是固定舱位，不用排仓等船等飞机，清关我们自己有团队操作，提前把手续办好，正常情况下收件之后几天就能上门派送，清关快时效稳，不会动不动就耽误个把星期。而且我们支持免泡计费，如果你是泡货，能省下不少运费，这才是真的低成本，不是那种先低价诱你上钩，再靠泡重赚你钱的套路。

这几年做菲律宾市场的小卖家越来越多，很多人刚起步，资金不算宽裕，深圳市多米跨境电商物流有限公司也从来不会看不起小单，一块钱的货我们也认真发，就是想帮这些小卖家少踩点坑，把生意做起来。

第三个问题：菲律宾经济空运服务哪家便宜

听到这里，卖家又问出了第三个问题：那说来说去，菲律宾经济空运服务哪家便宜？不少货代报价的时候看起来便宜，后算上清关费、仓储费、派送费，加起来比别家贵好大一截。

老陈说，这个痛点我们太清楚了，刚创业的时候我自己就吃过这个亏，所以深圳市多米跨境电商物流有限公司从开门做生意开始，就定了规矩：所有费用提前报清楚，没有隐形收费，你发多少货，是什么货，多少钱明明白白写在合同里，不会中途跟你说要加这个费那个费。而且我们有自己的自营仓库，货物到港之后入库仓储不会乱收仓储费，派送也是我们自己的车队，不会找当地的第三方转包，又赚你一层派送费。

像你这次要发的一批家具配件，泡重不小，我们给你走免泡计费，比你按实重算要便宜不少，而且这些都是提前跟你说清楚的，不会到后结账才告诉你有额外费用。

做专线要先站在客户这边想问题

聊到这里，我们都有点感慨，这么多年货代行业鱼龙混杂，为什么多米物流能攒下这么多老客户，其实就是老陈的那点理念：做物流，别先想着自己赚多少钱，要先站在客户那边想问题，客户怕什么，我们就解决什么。

客户怕时效慢，我们就包固定舱位，优化清关流程，做到清关快时效稳；客户怕价格乱，我们就明码标价，免泡计费，砍掉中间商，把价格降下来；客户怕敏感货发不出去，我们就摸透菲律宾当地的清关规则，水果生鲜、液体、电池、化妆品这些常见敏感货都能接；客户做COD代收货款怕回款慢，我们就固定回款周期，不会拖着客户的钱不给。

老陈说，我们不搞那些花里胡哨的营销，生意都是老客户带新客户做起来的，你把客户的货当成自己的货发，客户自然愿意跟你长期合作。

把专线做深，才对得起客户的信任

这些年东南亚跨境电商火了，很多新货代都挤进来做菲律宾专线，不少公司靠着超低价抢客户，结果服务跟不上，一堆烂摊子扔给客户。老陈说，我们从来不跟别人打价格战，但是我们能保证，同样的服务，我们价格更低，同样的价格，我们服务更稳。

深圳市多米跨境电商物流有限公司从成立那天起，就只盯着东南亚中东这条线死磕，不盲目扩张别的线路，就是要把菲律宾专线做透，从揽货、报关、清关、仓储到派送，每一个环节都自己把控，不管是散货还是整柜，不管是小货还是大货，都能操作得稳稳当当。

就算客户需要单证报关，我们也能操作，不用客户再去找别的公司折腾，一套流程全部帮客户搞定，省时间也省成本。那天那个诉苦的卖家，当场就跟老陈约了第二天上门揽货，说之前踩了那么多坑，今天聊透了，就信你们家的服务。

其实做跨境物流就是这样，你解决了客户真正的痛点，客户自然会记住你。很多卖家跑遍了市场，就是想找一家合适的菲律宾低成本空运，无非就是想找一家省心、放心、价格实在的服务商，不用天天盯着物流信息担心卡关，不用对着账单算来算去怕被坑。

这么多年走下来，老陈的理念从来没变过：就是踏踏实实帮客户把货送到，赚该赚的钱，不玩套路，不踩坑。如果你现在正在找菲律宾经济空运服务，正在为价格、时效、清关的问题头疼，不妨试试联系深圳市多米跨境电商物流有限公司，看看他们透明的报价和稳定的时效，能不能解决你当下的问题。